1. Verantwortlicher
Nokta İşitme Merkezi
Adresse: Bozyaka Şube: Bahçelievler, Saim Çıkrıkçı Cd. No:116 D:1C, 35110 Karabağlar/İzmir; Yeşilyurt Şube: Basın Sitesi, 177/5. Sk. no:21-B, 35400 Karabağlar/İzmir
Telefon: 0232 335 57 58
E-Mail: [email protected]
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website noktaisitme.com, Online-Termin- und Kontaktformulare, Kommunikationskanäle per Telefon, E-Mail und WhatsApp sowie für Hörgesundheitsleistungen in unseren Filialen in Izmir. Detaillierte Informationen zu unseren Datenverarbeitungstätigkeiten finden Sie im KVKK-Datenschutzhinweis.
3. Erhobene Daten
Im Rahmen unserer Dienstleistungen können folgende Daten erhoben werden:
- Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Telefon, E-Mail, Adresse.
- Dienstleistungsdaten: Terminpräferenzen, Filialauswahl, gewünschter Leistungstyp, Nachrichteninhalt.
- Gesundheits- und Hördaten: Audiometrieergebnisse, Hörgeräteaufzeichnungen, Ohrabdruckmaße, Tinnitus-Bewertungsnotizen (im Rahmen der Leistungserbringung).
- Transaktions- und Finanzdaten: Rechnungs-, Zahlungs- und Garantieunterlagen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Sitzungs- und Formulardaten.
- Cookie- und Präferenzdaten: Cookie-Präferenzen und Website-Nutzungspräferenzen (Cookie-Richtlinie).
4. Verwendungszwecke
Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:
- Erbringung von Hörtest-, Geräteversorgung, Programmierung, Wartungs- und Beratungsleistungen
- Verwaltung von Terminvereinbarung, Erinnerungen und Kundensupportprozessen
- Beantwortung von Formularanfragen und deren Nachverfolgung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, SGK, offizielle Aufzeichnungen)
- Gewährleistung der Website-Sicherheit und Verbesserung der Benutzererfahrung
- Marketingkommunikation bei vorliegender ausdrücklicher Einwilligung
5. Rechtsgrundlage
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß Gesetz Nr. 6698 (KVKK) auf der Grundlage von Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, unserer berechtigten Interessen und, soweit erforderlich, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet. Einzelheiten zu Gesundheitsdaten sind im KVKK-Datenschutzhinweis erläutert.
6. Datenweitergabe
Ihre Daten können im erforderlichen Umfang an SGK, Hörgerätehersteller und autorisierte Servicezentren, Buchhaltungs-, Rechts- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister und, soweit gesetzlich erforderlich, zuständige Behörden weitergegeben werden. Bei der Datenweitergabe an Dritte werden die KVKK-Bestimmungen eingehalten.
7. Datensicherheit
Administrative und technische Maßnahmen – einschließlich Zugriffskontrolle, sichere Kommunikationskanäle, Datensicherung und Protokollverwaltung – werden implementiert, um unbefugten Zugriff, Verlust, Offenlegung oder Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Für Formularübermittlungen wird eine sichere Verbindung (HTTPS) verwendet.
8. Speicherdauer
Ihre Daten werden für den zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlichen Zeitraum und die gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt. Nach Ablauf der Frist werden Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte gemäß Art. 11 KVKK (Auskunftserteilung, Berichtigung, Löschung, Widerspruch usw.) durch Schreiben an [email protected] oder persönlich unter Bozyaka Şube: Bahçelievler, Saim Çıkrıkçı Cd. No:116 D:1C, 35110 Karabağlar/İzmir; Yeşilyurt Şube: Basın Sitesi, 177/5. Sk. no:21-B, 35400 Karabağlar/İzmir ausüben. Weitere Informationen finden Sie im KVKK-Datenschutzhinweis.
10. Datenschutz von Kindern
Unsere Website ist nicht auf die direkte Erhebung von Daten von Personen unter 18 Jahren ausgerichtet. Daten minderjähriger Patienten können im Rahmen der Dienstleistungserbringung über ihre gesetzlichen Vertreter verarbeitet werden.
11. Änderungen der Richtlinie
Diese Richtlinie kann im Einklang mit gesetzlichen Änderungen oder Entwicklungen in unseren Dienstleistungsprozessen aktualisiert werden. Der aktuelle Text wird stets auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen kann eine Ankündigung auf der Website erfolgen.
12. Kontakt
Bei datenschutzbezogenen Fragen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0232 335 57 58
Letzte Aktualisierung: 13.07.2026