١. مسؤول البيانات
Nokta İşitme Merkezi
العنوان: Bozyaka Şube: Bahçelievler, Saim Çıkrıkçı Cd. No:116 D:1C, 35110 Karabağlar/İzmir; Yeşilyurt Şube: Basın Sitesi, 177/5. Sk. no:21-B, 35400 Karabağlar/İzmir
الهاتف: 0232 335 57 58
البريد الإلكتروني: [email protected]
٢. النطاق
تشمل سياسة الخصوصية هذه موقع noktaisitme.com ونماذج المواعيد والتواصل الإلكترونية وقنوات الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp وخدمات صحة السمع المقدَّمة في فروعنا بإزمير. لمزيد من التفاصيل حول أنشطة معالجة البيانات الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار KVKK لحماية البيانات الشخصية.
٣. المعلومات المُجمَّعة
ضمن نطاق خدماتنا، قد تُجمَّع المعلومات التالية:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم واللقب والهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان.
- بيانات الخدمة: تفضيلات المواعيد واختيار الفرع ونوع الخدمة المطلوبة ومحتوى الرسالة.
- بيانات الصحة والسمع: نتائج القياس السمعي وسجلات أجهزة السمع وقياسات قوالب الأذن وملاحظات تقييم الطنين (ضمن نطاق الخدمة).
- بيانات المعاملات والمالية: سجلات الفواتير والدفع والضمان.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وسجلات الجلسة والنماذج.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات: تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات استخدام الموقع (سياسة ملفات تعريف الارتباط).
٤. أغراض الاستخدام
تُستخدم المعلومات المُجمَّعة للأغراض التالية:
- تقديم خدمات اختبار السمع وتركيب الأجهزة وبرمجتها وصيانتها والاستشارة
- إدارة حجز المواعيد والتذكيرات وعمليات دعم العملاء
- الرد على طلبات النماذج ومتابعتها
- الوفاء بالالتزامات القانونية (محاسبة وSGK وسجلات رسمية)
- ضمان أمان الموقع وتحسين تجربة المستخدم
- الاتصالات التسويقية والترويجية عند وجود موافقتكم الصريحة
٥. الأساس القانوني
تُعالَج بياناتكم الشخصية وفقاً للقانون رقم 6698 (KVKK) على أساس تنفيذ العقد والوفاء بالالتزامات القانونية والمصالح المشروعة وعند الاقتضاء موافقتكم الصريحة. التفاصيل المتعلقة ببيانات الصحة موضحة في إشعار KVKK لحماية البيانات الشخصية.
٦. مشاركة المعلومات
قد تُشارَك بياناتكم بالقدر الذي تستلزمه الخدمة مع SGK ومصنّعي أجهزة السمع ومراكز الخدمة المعتمدة ومزودي خدمات المحاسبة والقانون وتكنولوجيا المعلومات ومؤسسات الدفع والجهات العامة المختصة عند الضرورة القانونية. تُراعى أحكام KVKK في جميع عمليات مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة.
٧. أمن البيانات
تُطبَّق تدابير إدارية وتقنية — تشمل التفويض بالوصول وقنوات الاتصال الآمنة والنسخ الاحتياطي وإدارة السجلات — للوقاية من الوصول غير المصرح به أو فقدان أو كشف أو تغيير بياناتكم الشخصية. تُستخدم اتصالات آمنة (HTTPS) لنماذج الإرسال.
٨. فترة الاحتفاظ
تُحتفظ ببياناتكم طوال الفترة التي تستلزمها أغراض المعالجة ومدد التقادم القانونية وفقاً للتشريعات المعمول بها. عند انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهَّل.
٩. حقوقكم
يمكنكم ممارسة حقوقكم بموجب المادة 11 من KVKK (طلب المعلومات والتصحيح والحذف والاعتراض وما إلى ذلك) بالكتابة إلى [email protected] أو بالتقدم شخصياً إلى Bozyaka Şube: Bahçelievler, Saim Çıkrıkçı Cd. No:116 D:1C, 35110 Karabağlar/İzmir; Yeşilyurt Şube: Basın Sitesi, 177/5. Sk. no:21-B, 35400 Karabağlar/İzmir. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على إشعار KVKK لحماية البيانات الشخصية.
١٠. خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا جمع البيانات مباشرةً من أفراد دون سن 18 عاماً. قد تُعالَج بيانات المرضى القاصرين من خلال ممثليهم القانونيين في سياق الخدمة.
١١. تغييرات السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة بما يتماشى مع التغييرات التشريعية أو تطورات عمليات الخدمة. يُنشر النص الحالي دائماً على موقعنا. وقد يُعلَن على الموقع عن أي تغييرات جوهرية.
١٢. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 0232 335 57 58
آخر تحديث: 13.07.2026